Geweldloze communicatie in klantgesprekken
Vorig jaar las ik het boek Geweldloze Communicatie van Marshall B. Rosenberg. Dit uit interesse en om in mijn vakgebied te blijven leren en ontdekken. Veel wat ik lees draagt bij aan mijn Missie: De mens en organisaties meer met elkaar in verbinding brengen door elkaar beter te leren begrijpen zonder het altijd met elkaar […]